Shipping & Returns

Versand

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich, Italien und weitere europäische Länder. Innerhalb Deutschlands ist der Versand für Lagerware kostenlos; die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage ab Bestelleingang. In andere Länder liegt die Lieferzeit je nach Ziel bei 3 bis 8 Werktagen. Individuelle Anfertigungen gehen direkt nach Bestellung in Produktion, die voraussichtliche Lieferzeit findest du jeweils auf der Produktseite.

Umtausch und Rückgabe

Uns ist wichtig, dass du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist. Unbenutzte Artikel in Originalverpackung kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Individuelle Anfertigungen sind von der Rückgabe ausgenommen: Sie werden eigens für dich produziert.

So funktioniert die Rücksendung:

• Schreib uns an retouren@ruhemanufaktur.de und nenne Bestellnummer, Artikel und Grund der Rücksendung.
• Du erhältst von uns alle weiteren Schritte und, wo verfügbar, ein Rücksendelabel.
• Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung für dich kostenlos. Aus dem Ausland gelten folgende Pauschalen:

Fragen zu deiner Bestellung?

Ob Lieferstatus, Teillieferung oder Reklamation, melde dich über die Kontaktseite mit dem Betreff „Bestellung & Versand“. Wir antworten werktags innerhalb eines Tages.